Polityka zwrotów i odstąpienia od umowy

BLVNX — Different. Never The Same.

W BLVNX zależy nam na tym, aby każdy zakup spełniał Twoje oczekiwania. Poniżej znajdziesz informacje dotyczące zwrotów produktów zakupionych za pośrednictwem naszego sklepu internetowego.

1. Prawo do odstąpienia od umowy

Jeżeli jesteś konsumentem, masz prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania zamówionego produktu, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z tego prawa, poinformuj nas o swojej decyzji przed upływem wskazanego terminu, wysyłając jednoznaczne oświadczenie na adres e-mail:

blvnxhq@gmail.com

W wiadomości podaj numer zamówienia oraz informację o odstąpieniu od umowy.

2. Zwrot produktu

Po poinformowaniu nas o odstąpieniu od umowy należy odesłać produkt nie później niż w ciągu 14 dni od dnia przekazania nam tej informacji.

Produkt należy odesłać na adres zwrotów wskazany przez nas w odpowiedzi na zgłoszenie.

Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie przesyłki na czas transportu. Zalecamy również zachowanie potwierdzenia nadania.

Możesz sprawdzić produkt w zakresie koniecznym do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania. Ponosisz jednak odpowiedzialność za zmniejszenie wartości produktu, jeżeli korzystałeś z niego w sposób wykraczający poza to, co jest konieczne do jego sprawdzenia.

3. Koszty zwrotu

Bezpośrednie koszty odesłania produktu ponosi klient, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej lub uzgodniono odmiennie.

W przypadku odstąpienia od umowy zwrócimy otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w sklepie. Nie zwracamy dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez klienta droższej metody dostawy.

4. Zwrot płatności

Zwrot płatności nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy.

Możemy wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania produktu z powrotem lub dostarczenia przez klienta dowodu jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu tej samej metody płatności, której użyto podczas pierwotnej transakcji, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inne rozwiązanie, które nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.

5. Produkty uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami pod adresem blvnxhq@gmail.com, podając numer zamówienia i opis problemu. W miarę możliwości dołącz zdjęcia dokumentujące uszkodzenie.

Takie zgłoszenie nie ogranicza Twoich praw wynikających z obowiązujących przepisów dotyczących zgodności towaru z umową. Koszty związane z realizacją uprawnień przysługujących Ci z tego tytułu ponosimy zgodnie z obowiązującymi przepisami.

6. Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać w przypadkach określonych przepisami prawa, w szczególności w odniesieniu do produktów wykonanych według indywidualnej specyfikacji klienta lub wyraźnie spersonalizowanych.

Wyjątki stosujemy wyłącznie w sytuacjach przewidzianych przez obowiązujące przepisy.

7. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących zwrotów skontaktuj się z nami:

E-mail: blvnxhq@gmail.com

Strona internetowa: https://blvnx.co

BLVNX — Different. Never The Same.